Tala a tagata faatau: feiloai ia Laura

Q: O le taimi muamua lea ua e lesitala ai i se taavale?

Laura: Ioe, na ou siitia le fale ia Mati ma o laʻu konekarate i le taimi i le galuega na aofia ai loʻu galue mai le fale. O lea na matou mafaufau ai, sei o tatou taumafai e vaai pe mafai ona tatou o ese mai le na o le tasi le taavale mo ni nai masina.

Na lelei mea uma, ona ou maua lea o se galuega fou e manaʻomia ai aʻu ou te i ai i le ofisa pe a ma le tolu aso o le vaiaso, o lea na ou pei ai, ua lelei, o le a ou manaʻomia se taavale! 

Q: Aisea na e filifili ai e te lesitala i se taavale nai lo le faʻatau pe faʻatupeina se taavale?

Laura: E faigofie tele. O aʻu o se tagata pisi tele ma ou te leʻi fiafia i le mafaufau e tatau ona faʻavasega laʻu inisiua, faʻalavelave faʻapipiʻi ma mea uma faapena. Ou te matua fiafia lava i le manatu o le lesitala - e faigofie!

O le mea la, e leai sa’u tupe e faatau sa’o ai sa’u taavale aua o lea faatoa ou faatauina se fale fou ma e mautinoa lava e alu uma tupe i totonu. O lea na ou manatu ai, ia, o le a maua ai se avanoa ou te sefe ai mo se taavale aua e taugofie atu e tausia ai foi.

Ou te iloa lelei le tau o laʻu taavale i masina uma mo le isi lua tausaga ma e le tatau ona ou popole pe a iai se mea e faaletonu.

F. O le a le mea na e alu ai mo lenei mea fa'apitoa ma fa'ata'ita'iga?

Laura: Na ou maua muamua le Fiat 500, o lea ou te iloa e faʻatuatuaina. Ou te fiafia foi i foliga o latou, e foliga manaia lava! E le gata i lea, o se taavale hybrid vaivai. Sa ou manao i se mea o le a tumau. E le mafai ona ou gafatia se taavale eletise ma sa pei o le isi mea sili ona lelei.

F. E fa'apefea ona faigofie le fa'atonuina o lau ta'avale i luga ole laiga?

Laura: E faigofie tele. E matua faigofie lava na ou valaau atu e fai atu, “E te mautinoa e faigofie lava?!” ona sa ou le talitonu i ai.

F. O le a sou lagona ina ua e vaʻai i lau taʻavale mo le taimi muamua, ma na e fiafia i le tuʻuina atu?

Laura: Ioe, matua fiafia lava. Na ou lafoina uma i luga o laʻu Instagram aua sa matua fiafia lava i le ave o se taavale. E le'i i ai lava sa'u taavale na aumai muamua ia te au. Sa manaia le vaai atu i le veni i fafo atu o loʻu fale ma le taimi na tatala ai e le avetaavale sina pupuni ma na ona ou iloa atu le uili! O le aafiaga atoa sa matua manaia lava.

F. O le a le mea sili e uiga i le mauaina o se ta'avale i luga o le saofaga?

Laura: Tau lava o le iloa tonu o le tau o laʻu taavale i masina uma. Ou te le popole ma ou te lagona e pei o loʻo i ai laʻu 'au atoa i tua atu ma e le o tuʻua aʻu e fai se mea na o aʻu. Ou te popole lava i taimi uma ou te ave ai laʻu taavale tuai i le faletaavale, ma mafaufau "E fia le tau o le a ou alu i lenei taimi?". E leʻo nei. Ua mou atu lena popolevale. 

E le gata i lea, afai e te lisiina se taʻavale e masani ona latou fesili mo ni tupe tetele, chunky ma ou te fiafia i le mea moni o le tupe teu e naʻo le saofaga i masina taʻitasi. O lea na vave ai ona taugofie mo aʻu.

F. Na fesoasoani le matou Aufaigaluega Lagolago ia te oe i so'o se laasaga o lau malaga Cazoo?

Laura: Ioe, na ou telefoni atu ia i latou i le Aso Sa ma na piki mai e se tasi pe a ma le 30 sekone. Sa na'o le lagona e matua faigofie lava le talanoa i se tasi ma sa latou fesoasoani tele ma latou iloa lelei le mea sa ou tautala ai ma ou te le'i pasi atu i se tasi. O feso'ota'iga uma na ou maua ma Cazoo i le taimi nei e ofoofogia.

F. O le a sau tala e fai atu i so'o se tasi e mafaufau i le lesitalaina o se ta'avale?

Laura: Na vave foi ona foia se faafitauli mo au. Sa ou manaʻomia se taʻavale ma ou te leʻi maua se taimi e suʻesuʻe ai le tele o taavale, maua laʻu inisiua ma mea uma faapena. E fesoasoani ia te a'u i le paketiina ma maua ai le filemu o le mafaufau, o lea e manaia tele. Ou te lagona e pei ou te talitonuina Cazoo.

Q: E fa'apefea ona e fa'amatalaina lou aafiaga ma Cazoo i upu e tolu?

Laura: Fa'afouga. Le popolevale. Fa'afiafiaina.

E tele ta'avale fa'aaoga e filifili mai ai i Cazoo ma pei o Laura, e mafai nei ona e maua se ta'avale fou pe fa'aaoga ma le Cazoo saofaga. Na'o le fa'aoga o le galuega su'esu'e e su'e ai se tasi e te alofa i ai ona fa'atau, fa'atupe pe lesitala i luga ole laiga. E mafai ona e filifili e momoli atu i lou faitoto'a, pe mafai fo'i ona e aoina mai le Cazoo Customer Centre lata ane.

Matou te fa'afouina pea ma fa'aopoopo i la matou fa'asoa. Afai e te manaʻo e faʻatau se taʻavale faʻaaoga ma e le mafai ona e mauaina le mea saʻo i aso nei, e faigofie ona faʻatutuina se faʻasalalauga faʻatau e avea ma tagata muamua e iloa pe a iai a matou taavale e fetaui ma ou manaʻoga.