Client Tala: Feiloai Rachel ma Ianeta

Sa fiafia tele Ianeta mai Cambridge i lona aafiaga ma i matou ma e lei umi ae maua foi e lana tama o Rachel se Cazoo. Na matou maua atu le tina ma le tama teine ​​e faʻalogo i o latou manatu.

B: Talofa Rachel ma Ianeta! Fa'afetai tele mo le fa'afeiloa'i mai ia i matou! E mafai ona e ta'u mai ia i matou se mea itiiti e uiga i lou poto masani i le taimi ua tuanai i le faatauina o se taavale faaaoga?

A: Ianeta: I aso ua tuana'i, sa matou o atu lava i fale ta'avale i le lotoifale e su'e se sui mo le Ford Kuga tuai.

Na ou iloa lelei le mea na ou manaʻo ai. Sa ou manaʻo i se mea e tosoina ai le fale o manu, ae sa latou maumauaʻi e faaali mai ia te aʻu taavale e le fiafia ia te aʻu. E tele naua fa'aopoopoga fa'aopoopo ma fa'atau atu e fa'afememea'i oe i le tele o fesili.

Na ou lagona le ita tele, na ou tilotilo i luga o le initaneti ma maua ai le upega tafaʻilagi a Cazoo. Na vave ona ou mauaina le taavale ou te fiafia i ai ona ou faatauina uma lea i luga ole laiga. Sa ou le talitonu i le faigofie tele! 

Fesili: O le ā sou lagona i le faatauina o se taavale i luga o le Initaneti?

A: Ianeta: Sa fai si ou le mautonu, ae o faʻamaoniga uma a Cazoo na ou lagona ai le mautinoa. Sa matua mafanafana mea uma, leai se mamafa ma leai se tasi i luga o loʻu tauau. O le faʻamaoniga a le RAC, 300 points faʻamaonia ma le 7 aso tupe toe faʻafoʻi faʻamaonia sa matua taua ia te aʻu. Ma ou te matua fiafia lava na ou faatuatuaina oe ona o le auaunaga na ou mauaina e matua lelei lava. 

Rasela: Ina ua taʻu mai e loʻu tina ma loʻu tama na la faatauina le taavale i luga o le initaneti e aunoa ma le tilotilo i ai, sa ou teʻi. Ae na taunuu mai le latou taavale i se tulaga lelei ma sa matua sologa lelei le faagasologa o le tilivaina o lea na ou filifili ai e faaaoga le Cazoo e faatau ai e au lava ia. I le fa'aopoopoina o fa'amatalaga a lo'u tina, o iloiloga a Trustpilot (e matua fa'amalosia) ua ou maua ai le talitonuga o le to'atele o tagata ua maua fo'i ni fa'amatalaga lelei. Trustpilot o se puna fa'atuatuaina o iloiloga fa'amaoni a tagata fa'atau ma ou te matua fa'atuatuaina mea o lo'o fai mai ai tagata iina.

Q: Na fa'apefea ona e fa'alogo i le fa'aogaina o le upega tafa'ilagi?

A: Rachel: Na ou iloa na ou manaʻo i se Fiat 500, ae na ou faia foi le tele o suʻesuʻega ma e tatau ona ou fai atu o le galuega suʻesuʻe e sili ona lelei. Sa ou vaʻavaʻai i le Fiat mo sina taimi ma sa faʻaogaina le galuega suʻesuʻe i taimi uma e suʻe ai ma sa matua faigofie lava ona maua i isi taavale uma i luga o le saite. 

I luga o itulau ta'itasi o le ta'avale e te fa'amanino ai so'o se fa'ailoga laiti ma ou te fiafia tele na e faia ona sa ou talisapaia lena tulaga o le fa'amaoni, ae ina ua taunu'u mai le ta'avale ou te le'i va'aia ni fa'ailoga laiti. Ma o se mea na faateia tele ai! O le tulaga o le taavale na ia taunuu ai e le atoatoa.

F: Ua i ai se tasi o outou na faafesuiai vaega o au taavale?

A: Rachel: Na ou faia lena mea ma o le fesuiaiga o vaega o se aafiaga lelei tele. Ina ua ou alu i le faleoloa na latou ofo mai se tau amata ae na latou taupulepule e taumafai e maua i le taugofie. Na ofo e Cazoo se tau ma sa tilotilo i ai le tagata tomai faapitoa i le fesiitaiga ina ua ia aveina laʻu Fiat. O le faagasologa o upusii i luga ole laiga ona sosoo ai lea ma le iloiloga faaletagata lava ia e aunoa ma ni faafitauli. Sa ou fiafia foi i lenei taavale, o lea na manaia ai le iloa o le a alu i se nofoaga lelei!

Q: Na e lagona le lagolagoina ae e te le'i mauaina le taavale?

A: Ianeta: Sa ou matua faagaeetia lava i fesootaiga uma na ou mauaina. O le taimi lava na ou oomiina ai le ki e faʻatau ai le taʻavale, o le imeli ma le lautele o le auaunaga sa manaia. Sa ou lagona le mautinoa i le faagasologa atoa. 

Rachel: E masani lava ou te le mafaufau e totogi lenei tele i luga o le initaneti, ae o le mea moni na e vave faʻamautinoa mai ia te aʻu i fesoʻotaʻiga na ou lagona ai le mautinoa tele i laʻu filifiliga. E le o se fesootaiga faifaipea, ae na lava e maua ai se paleni lelei. Ou te manatua loʻu fiafia ina ua ou mauaina se imeli na faapea mai, "O lau taavale ua na o le lua aso." Na ou lagona e pei o Cazoo na alu i se malaga faʻatau taavale ma aʻu ma e leʻi mafai ona fesoasoani mai le au lagolago a tagata faatau.

Fesili: Na e fiafia i le faagasologa o le fesiitaiga o taavale?

A: Ianeta: Sa manaia la'u faasalalauga - mata'ina! Na ou lagona e pei ua ou maua se taavale fou. Ina ua taunu'u mai e leai se pona ma sa mautinoa e le foma'i fa'asalalau ua ou masani i fa'amatalaga uma o le ta'avale ma mautinoa o le a ou aveina. Sa matua fa'aaloalo ma agalelei ma sa mana'o lava la'u aveta'avale e fa'afiafia la'u kiliva i le mea e mafai ai!

Rachel: O le tilivaina lava ia sa matua manaia lava! E pei o le tatalaina o mea pe a taunuu le tagata tomai faapitoa i le fesiitaiga i luga o se felauaiga faapitoa ona la'u ese lea o le taavale! E i ai foi a matou solofanua, o lea na pei ai o se solofanua fou ua taunuu ma toso mai se loli.

Q: O le a le mea na e ofo ai e uiga ia Cazoo?

A: Rachel: Ou te leʻi faʻamoemoe e lelei tele ma faigofie tele! O le mea na ofo ai o le faigofie tele ma le maualuga o le auaunaga a tagata faatau. Sa manaia le faagasologa atoa, o se mea ou te lei faamoemoeina mai le faatauina o se taavale faaaoga. Ua uma ona ou fautuaina Cazoo i aʻu uo ona e itiiti se mea e mafai ona sese i faʻamaonia uma ma auaunaga a tagata faatau. 

Ianeta: Sa pei o le faatulagaina o se tilivaina o meaai. E matua faigofie ma manino. I aso ua tuanaʻi, matou te toe foʻi i le faletaavale lava e tasi e faʻafouina le matou taavale a le matou aiga. Ma e ui lava tatou te iloa mea tatou te mananaʻo ai, e manaʻomia pea le tele o le taimi ma le atuatuvale. O lea na ou fai atu ai i loʻu toʻalua o le isi taimi matou te manaʻomia ai le faʻaleleia o lenei masini, matou te faʻaaogaina Cazoo. Ma o le mea lena ou te fia fai atu ai i soʻo se tasi e manaʻo e faʻatau se taʻavale faʻaaoga - faʻaaoga Cazoo! 

Q: E mafai ona e faamatalaina Cazoo i upu e tolu?

Rachel: Faigofie, faigofie ma ofoofogia! O lo’o ou taumafai e pu’eina lenei lagona o le fiafia – ona o le ta’avale sa i totonu o le ta’avale ma feso’ota’iga uma-sa matua’i fiafia lava.