Fa'afefea ona fa'atau se ta'avale ile initaneti

E mafai ona e fa'atau se ta'avale i luga ole laiga mai le mafanafana ole nofoa. Pau lava le mea e tatau ona e faia o le filifili lea o le mea e fai ma faʻataʻitaʻiga lelei, tuʻu se oka ma piki lau taʻavale pe tuʻuina atu i lou faitotoʻa. E mafai ona e fai mai o le masani fou.

Afai e te le'i fa'atauina se ta'avale i luga ole laiga, o la matou ta'iala lea e fesoasoani ia te oe ile ala.

Su'e le ta'avale sa'o mo oe

A'o le'i faia so'o se fa'atauga tele, e tatau lava ona e faia lau su'esu'ega. O le fa'atauina o se ta'avale i luga ole laiga o lona uiga e le tatau ona e popole ile tauofoga ma le tagata fa'atau. O le mea muamua la e te fesili ifo ai ia te oe lava o le a le mea tonu o loʻo ou sailia?

O le ta'avale sa'o mo oe e fa'alagolago i lou olaga, mana'oga ma le paketi. E te mana'omia se ta'avale mo lau femalagaiga i aso ta'itasi? E te mana'o e fa'atau se ta'avale fa'atuatuaina a le aiga? Pe e te manaʻomia se tamoʻe a le aai?

Pe o e fa'atau sa'o se ta'avale pe fa'atau i tinoitupe, e taua le teu i lou mafaufau foliga e ono taua ia te oe i le lumana'i. Fa'asagaga Satelite, feso'ota'iga telefoni, masini paka po'o mea pu'eata o nisi ia o vaega e tatau ona mafaufau i ai, e pei o le Apple CarPlay po'o le Android Auto lagolago. O tekinolosi ta'avale e sili atu nai lo na'o le "malulu" - o le tele o tekinolosi ua mamanuina ina ia e saogalemu ma fa'aleleia atili ai le fiafia i le ta'avale.

Afai e te manaʻomia se fesoasoani e suʻe ai le taʻavale lelei mo oe, siaki le matou taʻiala ile auala e filifili ai lau isi taavale.

Na ou mauaina la'u taavale lelei i luga ole laiga - o le a nei?

A o'o mai i le fa'atau moni o se ta'avale, e tele auala e totogi ai. Fa'alagolago i lou tulaga, e mafai ona e fa'atau sa'o loa se ta'avale. O lona uiga e te le tau faia ni totogi ta'i masina ma o le a e umia le taavale mai le amataga.

O lo'o avanoa fo'i avanoa fa'apitoa e fa'atupe ai, e pei o le fa'atau fa'atupe (HP) ma fa'atau fa'atauga masani (PCP). Faatasi ai ma se maliliega HP, e mafai ona e faʻasoa le tau o le taʻavale e ala i le totogiina o masina taʻitasi i luga o le taimi ua malilie i ai, ma a maeʻa le totogi mulimuli, o lau taavale.

O le maliega PCP e masani ona faauigaina o le a e faia ni nai totogi laiti i masina taitasi ona iai lea o filifiliga pe a uma le maliega. E mafai ona e fa'afesuia'i lau ta'avale mo se isi, tu'u atu ma tu'u, pe totogi le taui e ta'ua o le pule o le ta'avale.

I Cazoo, e mafai ona e talosaga mo le faʻatupeina o taavale i luga ole laiga atoa ma maua se faʻaiuga i totonu ole minute.

O le isi filifiliga o se faʻasalaga taʻavale. O le tau o lafoga o auala, inisiua, tausiga ma fa'alavelave fa'afuase'i o lo'o aofia i lau totogi fa'alemasina ma e mafai ona e fa'atulaga lau fa'asoaga o lau ta'avale e fetaui ma ou mana'oga. E mafai fo'i ona e filifili mai fa'ata'ita'iga fou po'o se ta'avale fa'aaoga. Pe o e va'ava'ai i se ta'avale a le aiga pe mafaufau fo'i e sui i se ta'avale eletise, e mafai ona e filifilia le ta'avale lelei mo oe.

Afai e te fou i le manatu o se lisi o taavale, e aoga le faʻaaluina o sina taimi e suʻesuʻe ai pe saʻo mo oe ma lau paketi. E mafai foi ona e siakia matou mafuaaga e ono e saini ai mo lau isi taavale.

E saogalemu le fa'atauina o se ta'avale ile initaneti?

Afai e le o oe o se tagata fiafia i luga o le initaneti, o le faʻamoemoe o le faʻatauina o se taʻavale i luga ole laiga e ono foliga faʻafefe i le taimi muamua. Ae a e faʻatusatusa lena mea i le faʻalavelave o le asiasi atu i se faʻatau oloa ma fefaʻatauaʻi mo se tau, o le isi itu ma Cazoo.

A e su'esu'e ta'avale i luga o le initaneti, ia mautinoa ua saunia e le tagata fa'atau se fa'amatalaga au'ili'ili o foliga ma fa'amatalaga o le ta'avale, fa'apea fo'i ma le fa'ailoaina o so'o se fa'aletonu teuteu. Fa'alagolago ile tausaga ole ta'avale fa'aaoga ma le maila, e tatau ona fa'amoemoeina le ofuina ma le masaesae lautele, ae o so'o se isi fa'aleagaina e tatau ona fa'ailoa manino ia te oe ae e te le'i faia se fa'atau.

I Cazoo, o a matou taavale faʻaaogaina uma e faia se suʻesuʻega 300-point aʻo leʻi faʻaalia i luga o la matou upega tafaʻilagi. E mafai ona e va'ai i foliga o le ta'avale ma so'o se fa'aletonu - i totonu ma fafo - i ata o le ta'avale.

E taua foi le faitauina o iloiloga mai isi tagata faʻatau aʻo leʻi faʻatau se taavale i luga ole laiga. O le su'eina o iloiloga a Trustpilot ose auala faigofie e iloa ai pe ta'uleleia ma fa'atuatuaina se fa'atau ta'avale.

E mafai lava ona fesuia'i se vaega o la'u ta'avale pe a ou fa'atau i luga ole laiga?

O vaega mo lau ta'avale e faigofie lava ona fesuiai i luga ole laiga. I le masani ai, atonu na e ave lau taavale i se faleoloa mo se tau faʻatatau. O lea ua e fa'aulu i ni nai fa'amatalaga ma maua sa'o fa'atatau o lau ta'avale o lo'o iai i luga ole laiga. Afai e te faamalieina i le faʻatatau, o le a toesea lenei aofaʻi mai le tau o le taavale o loʻo e faʻatau. 

Afai o lo'o e mafaufau e fa'afesuia'i se vaega o lau ta'avale mo se ta'avale fa'aaoga Cazoo, o le a matou su'eina lau ta'avale i luga ole laiga i se taimi vave. Afai e te fiafia i le faʻatusatusaga, matou te toesea lenei aofaʻi mai le tau o lau taavale Cazoo ma aveese lau taavale tuai mai o matou lima i se gaioiga faigofie.

E mafai ona ou tilivaina la'u taavale?

E pei o so'o se fa'atauga i luga ole laiga, e mafai ona e ave le ta'avale i lou tuatusi fale pe filifili e piki.

Ole tele o kamupani ta'avale i luga ole laiga ole a fiafia e momoli lau ta'avale ile aso e fetaui ma oe. O le tu'uina atu o ta'avale e mafai ona o'o i le tasi le itula e fa'atatau pe o e fesuia'i lau ta'avale tuai. E taua tele le fesili i le tagata na te momoliina lau ta'avale so'o se fesili e iai a'o le'i aveina lau ta'avale i luga o le auala, pe o le maila o le ta'avale, mea faigaluega mo le saogalemu, po'o le tulaga o pa'u.

Aua ne'i galo e sauni lau laisene ave ta'avale mo le fa'aaliga ma so'o se pepa e te mana'omia e saini o le a manino ia te oe a'o le'i tu'uina atu le aso.

Ae faapefea lafoga ma inisiua?

A fa'atau se ta'avale i luga ole laiga, e mana'omia pea ona e lafoga ma fa'ainisiua lau ta'avale a'o le'i mafai ona e aveina. Ia mautinoa o loʻo ia te oe le numera o le resitalaina o taʻavale, faia, faʻataʻitaʻiga ma numera asiasia, ma le V5C tusi resitala taavale (tusi tusi).

Afai e te lesitala i se taavale, o lau lafoga ma inisiua o le a uma ona aofia i le tau o le saofaga.

Ae faapefea pe a ou manao e toe faafoi le taavale?

Afai e suia lou mafaufau mo soʻo se mafuaʻaga, o loʻo ia te oe le aia tatau e faʻaleaogaina ai lau faʻatau i soo se taimi i totonu ole 14 aso talu ona maua le taʻavale. I lalo o le Consumer Contracts Regulations 2013, o nisi kamupani taavale o le a faʻatagaina oe e ave se mamao talafeagai i lenei vaitaimi ma e te maua pea se tupe toe faʻafoʻi pe a e filifili e toe faafoi le taavale.

E le pei o se ta'avale su'ega vave, e sili atu nai lo le taimi e mafaufau ai ma fa'amautinoa o le ta'avale lelei lea mo oe.

O le Cazoo e iai le tele o ta'avale fa'aoga maualuga ma o lea e mafai ona e maua se ta'avale fou pe fa'aaogaina ma le Cazoo fa'asoa. Na'o le fa'aoga o le vaega su'esu'e e su'e ai mea e te mana'o iai ona fa'atau, fa'atupe pe lesitala i luga ole laiga. E mafai ona e okaina le kiliva ile fale pe piki i lou nofoaga lata ane o le Cazoo customer service centre.

O loʻo matou faʻafouina pea ma faʻalauteleina la matou faʻasalalauga. Afai o lo'o e va'ava'ai e fa'atau se ta'avale fa'aaoga ma e te le'o maua le sa'o i aso nei, e faigofie ona e setiina se fa'atauga fa'atau e avea ma tagata muamua e iloa pe a iai a matou ta'avale e fetaui ma ou mana'oga.