O Tatou Tulaga Faatauaina: Le Malosi o se Faiga e Tautulaga Atu i Tagata
I Shake Shack, o tagata faigaluega fiafia o le ki lea i le fatuina o tagata faʻatau fiafia.
E tele eseesega i le va o Shake Shack ma Chapel Hill Tire. Shake Shack e fa'atau atu mea'ai ma lulu. Matou te tautuaina taavale.
Shake Shack na faavaeina i le 2004. Sa matou galulue talu mai le 1953.
O le lima tausaga talu ai sa lelei mo Chapel Hill Turo; na matou tatalaina faleoloa fou e tolu ma faʻalauteleina i Raleigh. Shake Shack o loʻo faʻaleleia teisi, ma faʻatau atu mai le $217 miliona i le 2014 i le $672 miliona i le 2019.
Peitaʻi, e tasi le mea e autasia ai i tatou. O le Shake Shack e fa'aoga le tagata faigaluega i le puleaina o lana kamupani. E faapena foi i tatou.
E talitonu le Pule Sili o Shake Shack Randy Garutti o le tele o le faatupulaia o lana kamupani e sau mai tagata faigaluega o loʻo agai i luga ma tua atu. “Limasefulu tasi pasene o tagata faigaluega,” o lana valaau lea ia i latou. O i latou e mafanafana, faauo, faaosofia, alofa, iloa e le tagata lava ia ma tagata su'esu'e i le mafaufau. 51 pasene o se faʻailoga o tomai faʻalagona e manaʻomia e manuia ai i le galuega; 49 pasene o loʻo faʻamatalaina tomai faʻapitoa manaʻomia.
E lima sefulu tasi pasene o tagata faigaluega o loʻo taumafai mo se faʻaiʻuga o le siamupini, mataʻina ma faʻatamaoaigaina le talimalo, faʻaalia a tatou aganuʻu ma faʻamalosia le atinaʻeina o i tatou lava ma le faʻailoga, "o le tala lea a Garutti i se faatalanoaga ma le QSR magazine.
E le mafai ona e kopiina lou auala e faatosina ai le 51 pasene. Fai mai Garutti, e te mauaina i latou i le totogiina maualuga totogi, sili atu penefiti, ma sili atu togafitiga lautele. E pei o Ua matauina e Danny Meyer, o le na faavaeina le Shake Shack, o le tele o kamupani e sili atu i le auaunaga a tagata faatau e masani lava o lisi pito i luga o "nofoaga sili e faigaluega ai."
“E le mafai ona matou taofia ae na matou ioe,” o le tala lea a le peresitene o le Chapel Hill Tire ma le pule o Mark Pons. "E le mafai ona e maua se poto masani faʻatau e aunoa ma se tagata faigaluega fiafia."
A'o va'ai i luma, ua valoia e le pulega a Shake Shack o le a sili atu le fa'atauga a le kamupani i le $891 miliona i le fa'ai'uga o le 2021. Ma matou te talitonu o la latou auala malosi e taulai atu i tagata o lo latou malosi sili lea i la latou galuega e ausia ai lenei mataʻina.
"O loʻo matou i ai i se pisinisi e taʻitaʻia e tagata," o le tala lea a Meyer i le mekasini QSR. “O le mea lea e sili atu lo matou faia nai lo se isi lava ma o le auala lea o le a matou faʻaauau ai le faʻatupeina ina ia i ai le tele o tausaga mai le taimi nei o loʻo i ai a matou faleʻaiga e tu i tafatafa o taʻitaʻi sili. Ae o le a le faigofie lava."
“Sa’o,” o le tala lea a Pons. “E le faigofie. O le mauaina o le seti sa'o o tau ua na'o le amataga. E tatau ona e fausia lau aganuu i luga o nei tulaga faatauaina. O matou i le Chapel Hill Tire e lima faʻatatau: taumafai mo le tulaga lelei, tausia e le tasi le isi e pei o se aiga, fai atu ioe ia matou tagata faʻatau ma le tasi i le isi, ia faʻafetai ma fesoasoani, ma manumalo o se 'au. O vaiaso uma matou te taulaʻi atu i le tasi faʻatau ma e talanoaina e le 'au pe faʻapefea ona matou faʻatinoina i mea uma matou te faia.
"Mo se faʻataʻitaʻiga, o se tasi o matou tagata faigaluega talu ai nei na maua le avanoa faʻapitoa e ola ai i lo matou taua o le fai atu ioe i tagata faʻatau," o le tala lea a Pons. “O se tagata faatau na faatoa uma lava ona taotoga na vili le faleoloa ma fesili mai pe mafai ona matou pikiina lana talavai. I le mafaufau ai i lenei tulaga taua ma le iloaina e leai se isi mea e liliu i ai, na malie ai le tagata faigaluega e ave le talavai.”
"Matou te talitonu foi o matou tulaga taua o se meafaigaluega aoga tele. O lenei pisinisi e manaʻomia le fetuutuunai. Ina ia tali mai, matou te faʻamalosia tagata faigaluega e fai filifiliga, "o le tala lea a Pons, "ma o le umi lava e mafai ona e faʻaogaina ai a matou tulaga taua e lima e tali ai le auala na e faia ai se filifiliga, e te lelei."
Toe foʻi i punaoa
